Nos Engagements

Depuis 2006, notre entreprise d’aide à la personne À Mon Domicile, nous nous engageons à respecter nos engagements :

  • Une réponse rapide :

Nous étudions immédiatement votre demande et vous proposons une offre précise que nous vous remettons personnellement lors du diagnostic à votre domicile.

  • Une transparence totale :

Votre contrat ne pourra être modifié sans votre accord.

  • Du personnel de qualité et de confiance :

Nous étudions le passé professionnel de notre personnel ainsi que son passé judiciaire. Nous formons personnellement notre personnel en permanence.

  • Une rapidité de la mise en place de notre service :

Nous nous engageons à mettre notre service en place très rapidement. Un entretien vous sera proposé avant toute intervention.

  • Un interlocuteur unique :

Votre conseiller clientèle répondra lui-même à toutes vos questions dès votre premier appel.

  • Un suivi de qualité :

Votre conseiller est à votre disposition et à votre écoute.

  • Du personnel de remplacement :

En cas d’absence de votre intervenant, nous nous engageons à vous présenter rapidement votre nouvel intervenant.

  • Le respect des droits du personnel :

Le personnel rencontrant des difficultés sur son lieu de travail doit nous en informer.

  • La protection de vos biens :

Chaque intervenant est couvert par une assurance professionnelle contre les dommages pouvant être causés à votre domicile.

  • La confidentialité de votre vie privée :

Votre intervenant est soumis au secret professionnel et a signé une chartre de déontologie et ne peut en aucun cas divulguer des informations vous concernant.